Covid-19

På Madeira Adventure Kingdom är säkerheten för våra kunder och personal alltid vår högsta prioritet. Enligt världshälsoorganisationen samt de nationella och regionala hälsovårdsmyndigheterna (SNS) förbereder vi denna riktlinje med alla säkerhetsåtgärder som ska genomföras i vårt företag.

Detta dokument kommer att uppdateras i enlighet med pandemins allmänna situation COVID-19 och även med rekommendationer från nationella och internationella hälsoorganisationer.

FLEXIBELA BOKNINGAR

Vi förstår att ibland förändras planer. Det är därför, när du bokar hos oss har du flexibiliteten att ändra eller avboka din bokning och du kommer att få full återbetalning om du avbokar minst 24 timmar i förväg.

TRANSPORT

- Alla fordon kommer att rengöras och desinficeras helt med rekommenderade antiseptiska produkter före varje service.
- Fordonsbeläggningen kommer att begränsas enligt regeringens regler.
- Förare och guider bär personlig skyddsutrustning.
- Alla gäster måste bära skyddsmask under hela transporten.
- Antiseptisk lösning är obligatorisk innan kunder går in i skåpbilen. Platsen för dispensern kommer att visas för kunderna av vår personal.
- Framsäten är endast reserverade för anställda, kunder får inte vistas i den sittgruppen.
- Alla fordon kommer att desinficeras vid varje ankomst.

I VÅRT KONTOR

- Dispenser för antiseptisk lösning kommer att finnas i entrén.
- Hjälp via chatt / WhatsApp kommer att finnas tillgängligt för att underlätta kommunikationen.
- Vi kommer att begränsa kontorets kapacitet.
- Ytor och föremål med hög beröring kommer att rengöras och desinficeras regelbundet.
- Kontaktlös betalning kommer att prioriteras.

I VÅRA TURER

- All personal och kunder behöver bara bära masken under transporten, det är inte obligatoriskt att bära masken under promenaden. Guiden ger kunderna en genomgång med alla säkerhetsrekommendationer.
- Socialt avstånd mellan deltagarna kommer att respekteras.
- Personer med symtom på feber, hosta eller andningssvårigheter får inte gå på promenad och rekommenderas att vara på hotellet.
- Rekommendation för andningsetikett: hosta eller nysa i underarmen, rengör händerna alltid efter hosta eller nysningar, undvik att röra ögonen, näsan och munnen med handen.
- Tidiga upphämtningar kommer att prioriteras för att undvika folkmassan under promenaden.
- I slutet av turnén kommer vi att tillhandahålla en plastpåse för skräp, den här påsen kommer att vara ordentligt nära och placeras i papperskorgen i slutet av tjänsten.
- All utrustning som används kommer att desinficeras med en speciell antiseptisk produkt (speciellt canyoningutrustningen) före och efter aktiviteten.