Covid-19

Sua segurança é nossa prioridade, dê uma olhada nas medidas do nosso negócio.
Madeira Adventure Kingdom - Medidas COVID

Na Madeira Adventure Kingdom, a segurança dos nossos clientes e colaboradores é sempre a nossa principal prioridade. De acordo com a organização mundial de saúde, bem como com as autoridades nacionais e regionais de saúde (SNS), elaboramos estas diretrizes com todas as medidas de segurança a serem implementadas na nossa empresa.

Este documento será atualizado de acordo com a situação geral da pandemia de COVID-19 e também com as recomendações das organizações nacionais e internacionais de saúde.

RESERVAS FLEXÍVEIS

Entendemos que por vezes os planos mudam. É por isso que, ao fazer a reserva conosco, você tem a flexibilidade de alterar ou cancelar sua reserva e receberá um reembolso total se cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência.

TRANSPORTE

- Todos os veículos serão completamente limpos e desinfetados com produtos anti-sépticos recomendados antes de cada serviço.
- A ocupação dos veículos será limitada de acordo com as regras em vigor por parte do Governo.
- Os motoristas e guias estarão usando equipamentos de proteção individual.
- Todos os hóspedes devem usar máscara protetora durante todo o transporte.
- A solução anti-séptica é obrigatória antes do cliente entrar na carrinha. A localização do dispensador será mostrada aos clientes por nossa equipe.
- Os assentos da frente são reservados apenas para membros da equipe, clientes não serão permitidos nessa área de assentos.
- Todos os veículos serão desinfetados a cada chegada.

EM NOSSO ESCRITÓRIO

- Dispensadores de soluções anti-sépticas estarão disponíveis na entrada.
- Estará disponível atendimento via chat / WhatsApp para facilitar a comunicação.
- Limitaremos a capacidade do escritório.
- Superfícies e objetos de alto contato serão limpos e desinfetados regularmente.
- O pagamento sem contato será priorizado.

EM NOSSOS PASSEIOS

- Todos os funcionários e clientes precisam usar a máscara somente durante o transporte, não sendo obrigatório o uso da máscara durante a caminhada. O guia fornecerá aos clientes um briefing com todas as recomendações de segurança.
- A distância social entre os participantes será respeitada.
- Pessoas com sintomas de febre, tosse ou dificuldade para respirar não terão permissão para fazer a caminhada e recomendam estar no hotel.
- Recomendação de etiqueta respiratória: tossir ou espirrar no antebraço, limpar as mãos sempre após tossir ou espirrar, evitando tocar os olhos, nariz e boca com as mãos.
- Coletas antecipadas serão priorizadas para evitar aglomerações durante a caminhada.
- No final do passeio iremos disponibilizar um saco plástico para o lixo, este saco será devidamente fechado e colocado no lixo no final do serviço.
- Todos os equipamentos utilizados serão desinfetados com um produto anti-séptico especial (principalmente o equipamento de canyoning) antes e após a atividade.

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