FAQ

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre nossas atividades e negócios.

Perguntas Mais Freqüentes

Dê uma olhada em algumas das perguntas mais frequentes sobre nossas atividades.
Esperançosamente, isso o ajudará no planejamento de sua aventura. Se você ainda tem dúvidas, por favor Contate-Nos.

Como fazer uma reserva?
Para fazer uma reserva você deve primeiro fazer uma pré-reserva por e-mail, após a confirmação do Adventure Kingdom, você deve fazer o pagamento para que a reserva seja válida.
Como fazer o pagamento do depósito?
O pagamento pode ser feito por Cartão de Crédito ou PayPal.
Como posso cancelar uma atividade?
Para cancelar uma atividade, você deve proceder via e-mail ou telefone. Para ser reembolsado, o cancelamento deve ser feito em um período superior a 24 horas.
O que acontece em caso de mau tempo ou se a atividade falhar?
Em caso de mau tempo, o Adventure Kingdom reserva-se o direito de cancelar a atividade ou alterar o itinerário. A equipe do Adventure Kingdom decidirá se a atividade será cancelada ou não. Caso tenha perdido a atividade, você não será reembolsado e terá que pagar, mesmo sem ter feito.
É possível fazer a atividade em privado?
Sim, Adventure Kingdom pode realizar as atividades em privado mas o valor será superior, contacte-nos através reservas@madeira-adventure-kingdom.com para serviços privados.
Qualquer um pode fazer as atividades do Adventure Kingdom?
Sim, desde que não representem um impedimento para a prática de atividades físicas.
O que está incluso no preço da atividade?
O preço inclui a atividade, a transferência para o local da atividade, o Seguro de Acidentes Pessoais e de responsabilidade (de acordo com a legislação portuguesa) e todo o material individual e coletivamente. No caso do Canyoning os clientes deverão trazer (toalha, fato de banho, calçado desportivo para molhar e muda de roupa).
Onde devo ir para realizar a atividade?
Em qualquer lugar, no momento da reserva deverá nos informar em que hotel está hospedado e o número do seu quarto, para que possamos buscá-lo lá. Não cobramos nada aos clientes que se hospedam no Funchal, Machico e Caniço. Para o resto da ilha o preço tem um pequeno aumento.

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