W przypadku sporu konsumenckiego konsument może skorzystać z Europejskiej Platformy Rozstrzygania Sporów, dostępnej w http://ec.europa.eu/consumers/odr lub następujące alternatywne podmioty rozstrzygające spory konsumenckie:

1. CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel .: 213 847 484;
E-mail: cniacc@unl.pt;
Sieć: www.arbitragemdeconsumo.org / www.facebook.com/cniacc
2. CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Tel .: 289 823 135;
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt;
Sieć: www.consumidoronline.pt
3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel .: 239 821 690/289;
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com;
Sieć: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Tel .: 218 807 000/218807030;
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; dyrektor@centroarbitragemlisboa.pt;
Sieć: www.centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Tel .: 225 508 349/225 029 791;
E-mail: cicap@mail.telepac.pt;
Sieć: www.cicap.pt
6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Tel .: 253 422 410;
E-mail: triave@gmail.com;
Sieć: www.triave.pt
7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Tel .: 253 617 604;
E-mail: geral@ciab.pt;
Internet: www.ciab.pt
8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Morada: Rua Direita, 27 - 1o Andar, 9050-405 Funchal;
Tel .: 291 215 070
E-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt;
Internet: www.srrh.gov-madeira.pt

Więcej informacji można znaleźć w portalu dla konsumentów http://www.consumidor.pt