Covid-19

A Madeira Adventure Kingdom, la sicurezza e la sicurezza dei nostri clienti e del personale sono sempre la nostra massima priorità. In accordo con l'organizzazione mondiale della sanità e le autorità sanitarie nazionali e regionali (SNS) prepariamo questa linea guida con tutte le misure di sicurezza da attuare nella nostra azienda.

Questo documento verrà aggiornato in base alla situazione generale della pandemia COVID-19 e anche con le raccomandazioni delle organizzazioni sanitarie nazionali e internazionali.

PRENOTAZIONI FLESSIBILI

Comprendiamo che a volte i piani cambiano. Ecco perché, quando prenoti con noi, hai la flessibilità di modificare o cancellare la tua prenotazione e riceverai un rimborso completo se annulli con almeno 24 ore di anticipo.

TRASPORTO

- Tutti i veicoli saranno completamente puliti e disinfettati con prodotti antisettici consigliati prima di ogni servizio.
- L'occupazione dei veicoli sarà limitata secondo le regole del governo.
- Autisti e guide indosseranno dispositivi di protezione individuale.
- Tutti gli ospiti devono indossare una maschera protettiva per tutta la durata del trasporto.
- La soluzione antisettica è obbligatoria prima che i clienti entrino nel furgone. L'ubicazione del distributore verrà mostrata ai clienti dal nostro staff.
- I posti anteriori sono riservati solo ai membri del personale, i clienti non saranno ammessi in quella zona salotto.
- Tutti i veicoli saranno disinfettati ad ogni arrivo.

NEL NOSTRO UFFICIO

- Dispenser di soluzioni antisettiche saranno disponibili all'ingresso.
- Sarà disponibile l'assistenza tramite chat / WhatsApp per facilitare la comunicazione.
- Limiteremo la capacità dell'ufficio.
- Le superfici e gli oggetti ad alto contatto verranno puliti e disinfettati regolarmente.
- Il pagamento senza contatto avrà la priorità.

NEI NOSTRI TOUR

- Tutto il personale e i clienti devono indossare la maschera solo durante il trasporto, non è obbligatorio indossare la maschera durante la passeggiata. La guida fornirà ai clienti un briefing con tutte le raccomandazioni sulla sicurezza.
- La distanza sociale tra i partecipanti sarà rispettata.
- Le persone con sintomi di febbre, tosse o difficoltà respiratorie non saranno autorizzate a fare la passeggiata e si raccomanda di essere in hotel.
- Raccomandazione sul galateo respiratorio: tossire o starnutire nell'avambraccio, lavarsi le mani sempre dopo aver tossito o starnutito, evitare di toccare gli occhi, il naso e la bocca con la mano.
- I primi pick-up saranno prioritari per evitare la folla durante la passeggiata.
- Alla fine del tour forniremo un sacchetto di plastica per la spazzatura, questo sacchetto sarà adeguatamente chiuso e posto nella spazzatura alla fine del servizio.
- Tutta l'attrezzatura utilizzata sarà disinfettata con uno speciale prodotto antisettico (specialmente l'attrezzatura da canyoning) prima e dopo l'attività.