Condizioni Generali

• 1. Proprietà del dominio www.madeira-adventure-kingdom.com
• 2. Condizioni generali
• 3. politica sulla riservatezza
• 4. Politica sui cookie
• 5. Informazioni per i consumatori

Il sito www.madeira-adventure-kingdom.com è registrato ed è di proprietà di Rodrigues & Cro Lda, entità responsabile di www.madeira-adventure-kingdom.com.

Per qualsiasi chiarimento relativo al sito www.madeira-adventure-kingdom.com o alle presenti Condizioni Generali d'Uso e Contratto (CGCU) è possibile contattare il Madeira Adventure Kingdom Servizio Clienti tramite uno dei seguenti mezzi:

• E-mail: reservas@madeira-adventure-kingdom.com
• Modulo di Contatto: www.madeira-adventure-kingdom.com/contact/

1. Le presenti condizioni generali stabiliscono il rapporto tra il Cliente e Madeira Adventure Kingdom.
2. Madeira Adventure Kingdom è un marchio registrato in (INPI), il nome commerciale e tutta la fatturazione saranno fatturati dal nostro nome: Rodrigues & Cro Ltd.
3. La registrazione in un'attività richiede la conoscenza e l'accettazione di queste condizioni.
4. Madeira Adventure Kingdom assicura un'assicurazione di responsabilità civile e un'assicurazione contro gli infortuni personali ai sensi dell'articolo 46 del decreto legislativo regionale n. 30/2008/M, il 12 agosto 2008. Tutti i partecipanti sono coperti da un'assicurazione di Madeira Adventure Kingdom secondo la legge portoghese.
5. Madeira Adventure Kingdom avere una licenza di animazione turistica “Alvará” Nº 63/M/2008 rilasciata dalla Direzione Regionale del Turismo che autorizza le attività tenute da Adventure Kingdom.
6. Il prezzo indicato per ogni attività comprende tutta l'attrezzatura necessaria per praticare l'attività. È responsabilità del cliente assicurarsi di essere in buone condizioni di salute, per lo svolgimento delle attività.
7. Per effettuare una prenotazione è necessario inviare un'e-mail a Madeira Adventure Kingdom con l'attività che si desidera svolgere. Successivamente ti invieremo un'e-mail con i dettagli per il pagamento del 100% del costo totale, subito dopo la conferma del pagamento della tua prenotazione.
8. Il pagamento può essere effettuato con Carta di Credito (tramite PayPal) o con conto PayPal.
9. È necessario completare il pagamento solo dopo la conferma della prenotazione da parte di Adventure Kingdom.
10. The Adventure Kingdom si riserva il diritto di annullare qualsiasi attività, rimborsando il cliente al netto delle spese di organizzazione dell'attività.
11. No show e cancellazioni il giorno dell'attività non saranno rimborsabili.
12. Le attività possono essere annullate nelle seguenti circostanze:

• I partecipanti minimi non sono garantiti.
• A causa delle condizioni meteorologiche.
• A causa del mancato rispetto delle condizioni minime di sicurezza.
• Per motivi al di fuori della nostra portata: crolli, guerre, conflitti, ecc ...
• Non sono soddisfatte le condizioni concordate tra loro-

13. Il cliente è responsabile del proprio comportamento individuale su ciascuna attività e potrebbe non essere in grado di svolgere il resto dell'attività se mette a rischio l'integrità degli altri.
14. Adventure Kingdom non è responsabile per incidenti derivanti da incuria o inosservanza dei partecipanti ai monitor delle informazioni.
15. Gli oggetti personali sono sotto la cura dei suoi proprietari, Adventure Kingdom non è responsabile per gli oggetti persi durante l'attività.
16. I clienti concedono ad Adventure Kingdom tutti i diritti sul materiale audiovisivo raccolto durante l'attività e ne consentono l'utilizzo a fini promozionali. Escursioni, avvistamento balene e delfini, catamarano e jeep safari sono attività svolte da fornitori locali,

17. Escursioni, Whale and Dolphin Watching, Catamaran e Jeep Safari sono attività svolte da fornitori locali, Madeira Adventure Kingdom è solo un intermedio.

Azienda Madeira Adventure Kingdom (di seguito “MAK”), il soggetto responsabile di www.madeira-adventure-kingdom.com tiene alla privacy dei suoi membri/clienti e in tal senso si impegna a rispettarla, garantendo la riservatezza e la protezione dei dati registrati dagli utenti.

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di fornire agli utenti le condizioni di Sicurezza e Privacy, e vengono richiesti e raccolti solo i dati necessari all'erogazione del servizio, secondo le esplicite indicazioni presenti nel sito. Sei libero di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati.

1. IDENTIFICAZIONE DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Chi Siamo: Rodrigues e Cro Lda.
Contatta il responsabile della protezione dei dati: dados.pessoais@madeira-adventure-kingdom.com

Assumiamo i seguenti impegni con gli utenti:

• Per trattare i dati in modo lecito e corretto, raccogliendo solo le informazioni necessarie e pertinenti allo scopo per il quale sono destinati.
• Consentire all'interessato di accedere e correggere alcune informazioni che lo riguardano.
• Mantieni i dati accurati e, se necessario, aggiornati.
• Garantisce gratuitamente il diritto alla cancellazione dei dati utilizzati quando richiesto dal titolare.
• Possedere meccanismi di sicurezza che impediscano la consultazione, la modifica, la distruzione o l'aggiunta dei dati da parte di una persona non autorizzata a farlo.
• Non eseguire interconnessioni di dati personali, salvo autorizzazione per legge.

2. INFORMAZIONE E CONSENSO
La legge sulla protezione dei dati personali (di seguito "LPDP") e il regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, di seguito "RGPD") garantiscono la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.

In termini legali, per "dati personali" si intende qualsiasi informazione di qualsiasi natura e indipendentemente dal suo supporto, inclusi suono e immagine, relativa a una persona fisica identificata o identificabile, e la protezione non copre i dati delle persone giuridiche.

Accettando la presente Privacy Policy presti il ​​tuo consenso informato, espresso, libero e inequivocabile affinché i dati personali forniti attraverso il sito www.madeira-adventure-kingdom.com siano inclusi in un file che è di responsabilità del MAK, il cui trattamento ai sensi i termini dell'LPDP e dell'RGPD sono conformi alle misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate.

Il MAK mantiene un database con la registrazione dei suoi clienti. I dati presenti su questa base sono esclusivamente i dati forniti dai dati al momento della sua registrazione e sono automaticamente raccolti ed elaborati, secondo i termini approvati dalla Commissione nazionale per la protezione dei dati, da MAK, l'ente responsabile del file corrispondente.

Non sono richieste informazioni su convinzioni filosofiche o politiche, appartenenza a partiti o sindacati, credenze religiose, vita privata e origine razziale o etnica, nonché dati sulla salute e sulla vita sessuale, compresi i dati genetici.

In nessun caso effettueremo nessuna delle seguenti attività con i dati personali fornitici attraverso questo sito:

Concedere ad altre persone o altri enti, senza il preventivo consenso dell'interessato;

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali che trattiamo attraverso questa pagina verranno utilizzati solo per le seguenti finalità:

• (i) Richieste di prenotazione;
• (ii) Comunicazione con i clienti e chiarimento dei dubbi;
• (iii) Contattare l'elaborazione degli ordini;
• (iv) Elaborazione del reclamo;
• (v) attività di analisi statistica;
• (vi) Verificare, mantenere e sviluppare sistemi e analisi statistiche;
• (vii) comunicazioni di marketing diretto (se hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali per questa finalità);
• (viii) Prevenzione e lotta alle frodi;
• (ix) Richiesta di commenti su prodotti o servizi acquistati;
• (x) Condurre sondaggi sulla soddisfazione.

MAK garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dai propri clienti. Sebbene il MAK raccolga ed elabori i dati in modo sicuro e ne prevenga la perdita o la manipolazione, utilizzando le tecniche più avanzate a tal fine, ti informiamo che la raccolta in rete aperta consente la circolazione dei dati personali senza condizioni di sicurezza, a rischio di essere visti e utilizzati da terzi non autorizzati.

Il sito Web MAK ha un modulo di contatto in cui gli utenti possono porre domande e quindi sfruttare al meglio l'intera offerta MAK. Se gli utenti forniscono dati personali al MAK tramite questo modulo di contatto, questi non verranno utilizzati per scopi diversi da quelli richiesti dall'utente.

La Il sito web www.madeira-adventure-kingdom.com ha un'estensione chat, dove gli utenti possono porre domande e quindi sfruttare al meglio l'intera offerta MAK. Se gli utenti forniscono dati personali al MAK tramite chat, questi non verranno utilizzati per scopi diversi da quelli richiesti dall'utente.

L'utente, invece, acconsente all'accesso alle informazioni relative al servizio contrattato con MAK al fine di poter offrire servizi aggiuntivi all'appaltatore.

Al momento della raccolta dei dati personali, salvo nei campi in cui è indicato il contrario, l'utente può volontariamente rendere disponibili i dati personali, senza che la mancata risposta implichi una diminuzione della qualità o della quantità dei servizi corrispondenti (salvo diversa indicazione ). Tuttavia la mancata risposta ai dati, ritenuta obbligatoria, comporterà l'impossibilità di accedere al servizio per il quale i dati sono stati richiesti.

Se non accetti le condizioni di cui sopra, MAK non sarà in grado di contrattare con te tramite il suo sito web.

4. CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Al fine di rispettare lo scopo di questo sito Web, il MAK può trasferire i suoi dati personali ad altre entità che li tratteranno per le seguenti finalità:

• Fornitura di servizi in appalto;
• Attività di gestione ed elaborazione dei pagamenti;

I soggetti a cui il MAK ed i loro dati personali li trattano nei termini sopra indicati avranno la seguente natura:

• Compagnie di assicurazione;
• Terze parti relative alla fornitura di servizi appaltati;
• Entità per la gestione e l'elaborazione dei pagamenti;
• Entità di elaborazione e ordinazione.

5. ARCHIVIAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI
I dati raccolti dal MAK possono essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). Inviando i tuoi dati personali, acconsenti a tale trasferimento, archiviazione o elaborazione.

Tutte le informazioni fornite al MAK sono archiviate in modo sicuro sui nostri server e / o server dei nostri fornitori di servizi, che possono essere situati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy.

6. MISURE DI SICUREZZA
MAK dichiara di aver implementato e continuerà ad attuare le misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali forniti al fine di prevenire l'alterazione, la perdita, il trattamento e / o l'accesso non autorizzati, conto l'attuale stato della tecnologia, natura dei dati archiviati e rischi a cui sono esposti.

Il MAK garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dai propri clienti sia nel registro che in fase di acquisto / ordinazione di prodotti o servizi. La raccolta e l'elaborazione dei dati avvengono in modo sicuro e ne previene la perdita o la manipolazione. Tutti i dati verranno inseriti su un server sicuro (SSL a 128 bit) che crittografa / codifica (si trasforma in un codice). Puoi verificare che il tuo browser sia protetto se viene visualizzato il simbolo del lucchetto o se l'indirizzo inizia con https invece che con http.

I dati personali sono trattati con il livello di protezione richiesto dalla legge per garantirne la sicurezza e impedire l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzati, tenendo conto dello stato della tecnologia, essendo l'utente consapevole e accettando che le misure di sicurezza di Internet non sono inespugnabile.

Il MAK ogni volta che si accede a un dato personale, si impegna a:

• Conservarli mediante misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa legalmente applicabili che ne garantiscano la sicurezza, evitando così alterazioni, perdite, elaborazioni o accessi non autorizzati, secondo lo stato attuale della tecnologia, alla natura dei dati e ai possibili rischi a cui sono esposti;
• Utilizzare i dati esclusivamente per le finalità precedentemente definite;
• Assicurarsi che i dati siano trattati solo dai lavoratori il cui intervento è necessario per l'erogazione del servizio e sono vincolati dal dovere di segretezza e riservatezza. Qualora le informazioni dovessero essere divulgate a terzi, questi dovrebbero essere tenuti a mantenerne la riservatezza in conformità con le disposizioni del presente documento.

7. COMUNICAZIONI COMMERCIALI E PROMOZIONALI
Una delle finalità per le quali trattiamo i dati personali forniti dagli utenti è l'invio di comunicazioni elettroniche con informazioni relative a comunicazioni commerciali e promozionali.

Ogni volta che effettueremo una comunicazione di questo tipo, questa verrà indirizzata esclusivamente agli utenti che li hanno preventivamente autorizzati espressamente.

In ottemperanza a quanto previsto dal Decreto-Legge n. 7/2004 del 7 gennaio, nel caso in cui desideri non ricevere più comunicazioni commerciali o promozionali da MAK, puoi chiedere opposizione al servizio inviando una e-mail a dados.pessoais@madeira-adventure-kingdom.com

8. ESERCIZIO DEI DIRITTI
In conformità con le disposizioni del LDPD e del RGPD, puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità in qualsiasi momento su richiesta con uno dei seguenti mezzi:

• E-mail: dados.pessoais@madeira-adventure-kingdom.com
• Indirizzo: Estrada da Eira do Serrado Nº 38B
  Funchal, Madera 9020-156
  Portogallo

Se desideri, in qualsiasi momento, cessare di far parte del database MAK puoi esercitare tale diritto tramite questi contatti.

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In caso di controversia sul consumo, il consumatore può ricorrere alla Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie in linea, disponibile in http://ec.europa.eu/consumers/odr o le seguenti entità di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori:

1. CNIACC - Centro nazionale per le informazioni sui conflitti dei consumatori e l'arbitrato
Telefono: 213 847 484;
E-mail: cniacc@unl.pt;
Web: www.arbitraçãodeconsumo.org / www.facebook.com/cniacc
2. CIMAAL - Centro di informazione, mediazione e arbitrato sui conflitti dei consumatori in Algarve
Telefono: 289 823 135;
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt;
Web: www.consumidoronline.pt
3. Centro di arbitrato dei conflitti dei consumatori del distretto di Coimbra
Telefono: 239 821 690 / 289;
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com;
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro di arbitrato dei conflitti dei consumatori di Lisbona
Telefono: 218 807 000 / 218807030;
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; direttore@centroarbitragemlisboa.pt;
Web: www.centroarbitulholisboa.pt
5. Centro di informazione sul consumo e sull'arbitrato di Porto
Telefono: 225 508 349 / 225 029 791;
E-mail: cicap@mail.telepac.pt;
Web: www.cicap.pt
6. Centro di arbitrato dei conflitti dei consumatori di Vale do Ave / Tribunale arbitrale
Telefono: 253 422 410;
E-mail: triave@gmail.com;
Web: www.triave.pt
7. Centro di informazione, mediazione e arbitrato dei consumi (Arbitral Consumer Court)
Telefono: 253 617 604;
E-mail: geral@ciab.pt;
Web: www.ciab.pt
8. Centro di arbitrato per i conflitti dei consumatori della regione autonoma di Madeira
Indirizzo: Right Street, 27 - 1 Floor, 9050-405 Funchal;
Tel .: 291 215 070
E-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt;
Web: www.srrh.gov-madeira.pt

Per ulteriori informazioni, consultare il portale dei consumatori http://www.consumidor.pt

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018