FAQ
Ecco alcune delle domande più frequenti sulle nostre attività e attività.
Domande più frequenti
Dai un'occhiata ad alcune delle domande più frequenti sulle nostre attività.
Si spera che ti aiuti con la pianificazione della tua avventura. Se hai ancora domande, per favore contattarci.
Come effettuare una prenotazione?
Per effettuare una prenotazione devi prima fare una pre-book tramite e-mail, dopo la conferma di Adventure Kingdom, devi effettuare il pagamento affinché la prenotazione sia valida.
Come effettuare il pagamento della caparra?
Il pagamento può essere effettuato con Carta di Credito o pagamento tramite PayPal.
Come posso cancellare un'attività?
Per annullare un'attività è necessario procedere tramite e-mail o telefono. Per essere rimborsato, la cancellazione deve essere effettuata entro un periodo superiore alle 24 ore.
Cosa succede in caso di maltempo o se l'attività fallisce?
In caso di maltempo Adventure Kingdom si riserva il diritto di annullare l'attività o modificare l'itinerario. Il team di Adventure Kingdom deciderà se l'attività viene annullata o meno. Se ti sei perso l'attività, non sarai rimborsato e dovrai pagarlo, anche senza averlo fatto.
È possibile per me svolgere l'attività in privato?
Sì, Adventure Kingdom può svolgere le attività in privato ma il valore sarà più alto, quindi contattaci tramite reservas@madeira-adventure-kingdom.com per servizi privati.
Chiunque può svolgere le attività di Adventure Kingdom?
Sì, a condizione che non presentino un problema di salute dissuasivo per svolgere attività fisica.
Cosa è compreso nel prezzo dell'attività?
Il prezzo include l'attività, il trasferimento al locale dell'attività, l'assicurazione personale contro gli infortuni e la responsabilità (secondo la legge portoghese) e tutto il materiale individualmente e collettivamente. In caso di Canyoning i clienti devono portare (asciugamano, costume da bagno, scarpe sportive da bagnare e cambio di vestiti).
Dove devo andare per svolgere l'attività?
Ovunque, al momento della prenotazione devi comunicarci in quale hotel alloggi e il numero della tua camera, in modo che possiamo venirti a prendere. Non addebitiamo nulla per i clienti che soggiornano a Funchal, Machico e Caniço. Per il resto dell'isola il prezzo ha un piccolo aumento.
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