FAQs
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestras actividades y negocios.
Preguntas más frecuentes
Eche un vistazo a algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestras actividades.
Con suerte, te ayudará a planificar tu aventura. Si aún tiene preguntas, por favor contáctenos
¿Cómo hacer una reserva?
Para realizar una reserva primero debes hacer una pre-reserva a través del correo electrónico, luego de la confirmación de Adventure Kingdom, debes realizar el pago para que la reserva sea válida.
¿Cómo realizar el pago del depósito?
El pago se puede realizar con tarjeta de crédito o mediante PayPal.
¿Cómo puedo cancelar una actividad?
Para cancelar una actividad debes proceder vía email o teléfono. Para ser reembolsado, la cancelación debe realizarse en un plazo superior a 24 horas.
¿Qué pasa en caso de mal tiempo o si falla la actividad?
En caso de mal tiempo Adventure Kingdom se reserva el derecho de cancelar la actividad o cambiar el itinerario. El equipo de Adventure Kingdom decidirá si la actividad se cancela o no. Si te perdiste la actividad, no se te reembolsará y tendrás que abonarla, incluso sin haberlo hecho.
¿Puedo hacer la actividad en privado?
Sí, Adventure Kingdom puede realizar las actividades en privado pero el valor será mayor, así que contáctenos a través de reservas@madeira-adventure-kingdom.com para servicios privados.
Cualquiera puede hacer las actividades de Adventure Kingdom?
Sí, siempre que no presenten un problema de salud disuasorio para realizar actividades físicas.
¿Qué está incluido en el precio de la actividad?
El precio incluye la actividad, el traslado al local de la actividad, Seguro de accidentes personales y responsabilidad (según la ley portuguesa) y todo el material individual y colectivamente. En el caso de Barranquismo los clientes deberán traer (toalla, traje de baño, calzado deportivo para mojarse y muda de ropa).
¿A dónde debo dirigirme para realizar la actividad?
En cualquier lugar, en el momento de la reserva debe indicarnos en qué hotel se hospeda y el número de su habitación, para que podamos recogerlo allí. No cobramos nada a los clientes que se alojen en Funchal, Machico y Caniço. Para el resto de la isla el precio tiene un pequeño incremento.
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