Preguntas Frecuentes

Preguntas comunes para tu aventura en Madeira.

Preguntas más frecuentes

Echa un vistazo a algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestras actividades. Con suerte, esto te ayudará a planificar tu aventura. Si todavía tienes preguntas, por favor contáctanos.

Para realizar una reserva, visita la actividad que deseas reservar en nuestra web y utiliza el calendario o formulario de reservas para seleccionar tus fechas y horarios preferidos.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (MasterCard/Visa), Sofort, IDeal, Google Pay y mediante PayPal para su comodidad.
Puedes cancelar una actividad por correo electrónico o por teléfono. Para recibir un reembolso, las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación.

En caso de mal tiempo, podremos cancelar la actividad o cambiar el itinerario. Nuestro equipo evaluará las condiciones y decidirá si la actividad debe continuar. Tenga en cuenta que si pierde la actividad debido al clima, no es reembolsable.

Sí, ofrecemos actividades privadas adaptadas a tus necesidades. Para obtener más información y reservar un tour privado, visite nuestra página de tours privados o por favor Contáctenos utilizando nuestro formulario.

Nuestras actividades están diseñadas para ser inclusivas, pero es importante que los participantes no tengan problemas de salud que les impidan realizar actividades físicas. En caso de duda, por favor consulta con nosotros antes de reservar.
El precio incluye la actividad en sí, el transporte hasta el lugar, el seguro de accidentes personales y todo el equipamiento necesario. Para el descenso de barrancos recomendamos traer toalla, bañador, calzado deportivo que se pueda mojar y una muda de ropa.
Ofrecemos servicios de recogida en hoteles de Funchal, Machico o Caniço. Para recogidas desde otros lugares de la isla, puede haber un cargo adicional.

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