En caso de disputa de consumo, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Solución de Controversias en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o las siguientes entidades alternativas de resolución de disputas de consumidores:

1 CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor
Teléfono: 213 847 484;
Correo electrónico: cniacc@unl.pt;
Web: www.arbitraçãodeconsumo.org / www.facebook.com/cniacc
2 CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Algarve
Teléfono: 289 823 135;
Correo electrónico: cimaal@mail.telepac.pt;
Web: www.consumidoronline.pt
3 Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Distrito de Coimbra
Teléfono: 239 821 690 / 289;
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com;
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
4 Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa
Teléfono: 218 807 000 / 218807030;
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt;
Web: www.centroarbitulholisboa.pt
5 Centro de información de consumo y arbitraje de Oporto
Teléfono: 225 508 349 / 225 029 791;
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt;
Web: www.cicap.pt
6 Centro de Arbitraje de Conflicto del Consumidor Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Teléfono: 253 422 410;
Correo electrónico: triave@gmail.com;
Web: www.triave.pt
7 Centro de información, mediación y arbitraje de consumo (tribunal arbitral de consumidores)
Teléfono: 253 617 604;
Correo electrónico: geral@ciab.pt;
Web: www.ciab.pt
8 Centro de Arbitraje para Conflictos del Consumidor de la Región Autónoma de Madeira
Dirección: calle derecha, 27 - 1 Floor, 9050-405 Funchal;
Tel .: +291 215 070
Correo electrónico: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt;
Web: www.srrh.gov-madeira.pt

Para obtener más información, consulte el Portal del consumidor http://www.consumidor.pt