Covid-19

Bei Madeira Adventure Kingdom hat die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter immer oberste Priorität. Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation sowie der nationalen und regionalen Gesundheitsbehörden (SNS) erstellen wir diese Richtlinie mit allen Sicherheitsmaßnahmen, die in unserem Unternehmen umgesetzt werden sollen.

Dieses Dokument wird entsprechend der allgemeinen Situation der Pandemie aktualisiert COVID-19 und auch mit den Empfehlungen der nationalen und internationalen Gesundheitsorganisationen.

FLEXIBLE BUCHUNGEN

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern. Wenn Sie bei uns buchen, haben Sie daher die Flexibilität, Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie mindestens 24 Stunden im Voraus stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Transportservice

- Alle Fahrzeuge werden vor jedem Service vollständig mit empfohlenen antiseptischen Produkten gereinigt und desinfiziert.
- Die Belegung der Fahrzeuge wird gemäß den Regierungsvorschriften begrenzt.
- Fahrer und Führer tragen persönliche Schutzausrüstung.
- Alle Gäste müssen während der gesamten Transportdauer eine Schutzmaske tragen.
- Eine antiseptische Lösung ist obligatorisch, bevor Kunden den Van betreten. Der Standort des Spenders wird den Kunden von unseren Mitarbeitern angezeigt.
- Die Vordersitze sind nur für Mitarbeiter reserviert. Kunden dürfen diesen Sitzbereich nicht betreten.
- Alle Fahrzeuge werden bei jeder Ankunft desinfiziert.

IN UNSEREM BÜRO

- Antiseptische Lösungsspender stehen im Eingangsbereich zur Verfügung.
- Unterstützung über Chat / WhatsApp wird verfügbar sein, um die Kommunikation zu erleichtern.
- Wir werden die Kapazität des Büros begrenzen.
- Berührungsreiche Oberflächen und Gegenstände werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
- Kontaktloses Bezahlen wird priorisiert.

IN UNSEREN TOUREN

- Alle Mitarbeiter und Kunden müssen die Maske nur während des Transports tragen. Es ist nicht obligatorisch, die Maske während des Spaziergangs zu tragen. Der Leitfaden bietet den Kunden eine Einweisung mit allen Sicherheitsempfehlungen.
- Die soziale Distanz zwischen den Teilnehmern wird respektiert.
- Personen mit Symptomen von Fieber, Husten oder Atembeschwerden dürfen den Spaziergang nicht machen und empfehlen, im Hotel zu sein.
- Empfehlung zur Atemetikette: Husten oder Niesen in den Unterarm, Hände immer nach Husten oder Niesen reinigen, Augen, Nase und Mund nicht mit der Hand berühren.
- Frühzeitige Abholungen werden priorisiert, um die Menschenmassen während des Spaziergangs zu vermeiden.
- Am Ende der Tour stellen wir eine Plastiktüte für den Müll zur Verfügung. Diese Tasche wird ordnungsgemäß verschlossen und am Ende des Service in den Müll geworfen.
- Alle verwendeten Geräte werden vor und nach der Aktivität mit einem speziellen antiseptischen Produkt (insbesondere den Canyoning-Geräten) desinfiziert.