Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Hier sind einige der am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Aktivitäten und unserem Geschäft.
Häufigste Fragen
Schauen Sie sich einige der am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Aktivitäten an.
Hoffentlich hilft es Ihnen bei der Planung Ihres Abenteuers. Wenn Sie noch Fragen haben, bitte wenden Sie sich bitte an uns.
Wie mache ich eine Reservierung?
Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Sie zuerst eine Vorreservierung per E-Mail vornehmen. Nach der Bestätigung von Adventure Kingdom müssen Sie die Zahlung vornehmen, damit die Reservierung gültig ist.
Wie bezahle ich die Anzahlung?
Die Zahlung kann per Kreditkarte oder per PayPal erfolgen.
Wie kann ich eine Aktivität abbrechen?
Um eine Aktivität abzubrechen, müssen Sie per E-Mail oder Telefon fortfahren. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss die Stornierung innerhalb eines Zeitraums von mehr als 24 Stunden erfolgen.
Was passiert bei schlechtem Wetter oder wenn die Aktivität fehlschlägt?
Bei schlechtem Wetter behält sich Adventure Kingdom das Recht vor, die Aktivität abzusagen oder die Reiseroute zu ändern. Das Adventure Kingdom-Team entscheidet, ob die Aktivität abgesagt wird oder nicht. Wenn Sie die Aktivität verpasst haben, werden Sie nicht zurückerstattet und müssen sie bezahlen, auch ohne dies getan zu haben.
Kann ich die Aktivität privat durchführen?
Ja, Adventure Kingdom kann die Aktivitäten privat durchführen, aber der Wert wird höher sein. Kontaktieren Sie uns daher über reservas@madeira-adventure-kingdom.com für private Dienstleistungen.
Kann jeder die Aktivitäten von Adventure Kingdom machen?
Ja, vorausgesetzt, sie stellen kein gesundheitliches Problem dar, das körperliche Aktivitäten abschreckt.
Was ist im Preis der Aktivität enthalten?
Der Preis beinhaltet die Aktivität, die Übertragung der Aktivität an den Ort, die Unfallversicherung und die Haftung (nach portugiesischem Recht) sowie das gesamte Material einzeln und gemeinsam. Im Falle von Canyoning sollten Kunden (Handtuch, Badeanzug, Sportschuhe zum Nassen und Wechseln der Kleidung) mitbringen.
Wohin soll ich gehen, um die Aktivität durchzuführen?
Überall, zum Zeitpunkt der Reservierung müssen Sie uns mitteilen, in welchem Hotel Sie übernachten und Ihre Zimmernummer, damit wir Sie dort abholen können. Für Kunden, die in Funchal, Machico und Caniço übernachten, berechnen wir nichts. Für den Rest der Insel ist der Preis leicht gestiegen.
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