FAQ's

Preguntas más frecuentes

Como hacer una reserva?

Para hacer una reserva es necesario hacer primero una pre-reserva a través del e-mail. Después de la confirmación de nuestra parte, deberá abonar el 30% del total para que la reserva sea válida. El restante 70% deberá ser abonado el día de la actividad en monetario.

Como se abona el deposito?

El Abono puede ser hecho por Tarjeta de crédito o por pagamento a través del PayPal.

Como puedo cancelar una Actividad?

Para poder cancelar una actividad tiene que hacerlo vía e-mail o Teléfono. Para poder ser devuelto parte del dinero, la cancelación tiene que ser hecha con una antecedencia superior a 24 horas.

Que pasa si está mal tiempo, o si falto a la actividad?

En caso de mal tiempo la Adventure Kingdom se reserva el derecho de cancelar la actividad o alterar el itinerario inicial. La Adventure Kingdom es quien decidirá si la actividad es cancelada o no. El cliente que falte a la actividad no tendrá derecho a la devolución del dinero y tendrá que pagar la actividad mismo sin la haber hecho.

Quiero hacer una actividad en privado será posible?

Si, Adventure Kingdom puede hacer las actividades en privado pero el valor de la actividad será superior, por eso contáctenos al e-mail [email protected] para los servicios privados.

Cualquier persona puede realizar las Actividades de la Adventure Kingdom?

Si, desde que no presente ningún problema de salud impeditivo de realizar actividades físicas. Y desde que no tenga problemas cardíacos u otro problema de salud que impida el esfuerzo físico.

Que incluye el precio?

El precio incluye la actividad, el traslado hasta el local de la actividad, Seguros de Accidentes Personales y de responsabilidad civil (de acuerdo a la ley Portuguesa) y todo el material individual y colectivo. En el Canyoning los clientes tienen que llevar (toalla, traje de baño, zapatos deportivos para mojar y cambio de ropa).

A donde me debo dirigir para realizar la actividad?

A ningún lado, cuando realice la reserva nos debe indicar cual es su hotel y el numero del cuarto, que nosotros vamos a buscarlos. No cobramos nada adicional a clientes que estén en hoteles en Funchal, Caniço y Machico. Para el resto de la isla tiene un pequeño precio adicional.

Haga cada segundo una aventura!

Senderismo por las “levadas”, Barranquismo, Buceo, Excursiones por la isla, Jeep Safari, Observación de cetáceos, actividades para Grupos de incentivos y excursiones para cruzeros.

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